Поширені запитання

Вам потрібна додаткова інформація чи ви маєте питання? Ви можете знайти відповідь тут або спитати в Контактних мам, які із задоволенням нададуть відповіді на ваші запитання.

Загальні запитання

Скільки страв і в якій кількості необхідно готувати?

Ми намагаємося виконати в середньому від 3 до 5 візитів у межах кожного плану догляду. Однак це залежить лише від наявності волонтерів. Ми не можемо гарантувати мінімальну кількість.

Страви, що надаються, призначені для всіх членів сім’ї, зазначених у реєстраційній формі, і вони надаються в найбільш зручний час для Опікуваної мами.

Чому я маю надавати свої контактні дані?

Ваші контактні дані використовуються тільки з метою ефективної організації догляду. Вони використовуються для пошуку волонтерів, які перебувають найближче до вашого дому. Вони передаються згідно з положеннями про конфіденційність і лише в мінімально необхідному об’ємі.

Якщо ви Допомагаюча мама, ваші контактні дані використовуються для зв’язку з вами, надсилання подяки та подарунків. Ми передаємо дані про ваше ім’я, прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти Опікуваній мамі, лише якщо ви зареєстровані для надання їй послуг догляду.

Жодні особисті дані не продаються та не передаються третім сторонам без вашої згоди.

Скільки триває догляд?

Усе залежить від кількості Допомагаючих мам, які можуть надати мамі послуги догляду. Тоді в рамках догляду за однією мамою можна здійснити від 1 до 8 відвідувань. Відвідування можна призначити на перший тиждень після повернення мами додому, так само, як і протягом кількох наступних тижнів, по 2–3 відвідування на тиждень. Організація розраховує максимум на 4–5 тижнів тривалості програми.

Отримувач догляду / Опікувана мама (MamanABichonner)

Фото та письмова презентація є обов’язковими?

Ні, це два додаткові способи підвищити ваш рейтинг серед Допомагаючих мам.

Чи будуть мої контактні дані опубліковані в Інтернеті чи соціальних мережах?

Ваше ім’я, місто та мінімальна інформація, необхідна для організації вашого догляду, публікуються на карті догляду, яка доступна в наших соціальних мережах, і ми залишаємо за собою право використовувати цю інформацію для пошуку волонтерів для вас у соціальних мережах.

Якщо ви не хочете, щоб будь-яка інформація про вас була опублікована, укажіть це під час надсилання реєстраційної форми електронною поштою.

Чи потрібно платити за надані мені страви?

Ні, основний принцип SuperMamans заснований на взаємодопомозі та безкоштовному обслуговуванні. Їжу готує та приносить вам Допомагаюча мама. За бажанням ви можете запропонувати їй щось у знак подяки або зробити пожертву на підтримку асоціації.

Чи потрібно мені стати Допомагаючою мамою після отриманого догляду?

Ні, це не обов’язково. Ідея полягає в тому, що Допомагаюча мама доглядає за мамами із задоволенням, а не з примусу. Утім, досвід надання допомоги як Допомагаюча мама також доволі яскравий, тому ми заохочуємо вас спробувати себе в цій ролі хоча б раз, коли будете готові!

Ми усиновили дитину, чи маємо ми право на участь у програмі догляду?

Звичайно! Будь-яка сім’я, у якої з’явилася дитина, має право на догляд. Ми з нетерпінням чекаємо на організацію догляду для вас, щоб полегшити вашу адаптацію до цього нового етапу життя.

Волонтери / Допомагаюча мама (MamanCadeau)

Чи можу я залучити дітей до участі в програмі догляду?

Так, статус, який ви отримуєте, звучить як «Допомагаюча мама» (MamanCadeau) і означає, що під час волонтерської роботи вас можуть супроводжувати діти. Проте ми просимо наших волонтерів завчасно повідомити про це Опікувану маму та переконатися, що діти, які вас супроводжують, з повагою ставляться до фізичного та психологічного стану новоспеченої матері або сім’ї.

Ви можете запропонувати прогулянку на свіжому повітрі (у гарну погоду), або організувати обід, спрямувавши на це енергію дітей.

Я не люблю готувати, але я хочу взяти участь у програмі догляду. Що можна зробити?

У профілі з описом сім’ї можуть бути зазначені інші послуги, які стануть їм у нагоді. У коментарі в реєстраційній формі зазначте, що ви бажаєте задовольнити цю потребу замість забезпечення їжею.

Коли я маю доставляти їжу?

Ви можете зв’язатися з Опікуваною мамою за 48 годин до візиту, щоб узгодити час зустрічі.

Я доглядав (-ла) за мамою чи її рідними та тепер відчуваю потребу обговорити це. Що робити?

Не залишайтеся наодинці зі своїми відчуттями, ми даємо можливість у будь-який час поговорити про це із фахівцями асоціації. З вами зв’яжеться Контактна мама.

Я чоловік і хотів би прийняти участь. Чи це дозволяється?

Без проблем! Чоловіки можуть долучитися до нашої асоціації. Під час реєстрації наші отримувачі послуг по догляду вказують, чи готові вони прийняти чоловіків. Якщо ви згодні, реєструйтеся без вагань!

J'aimerais avoir des idées de recettes et des conseils sur l'hygiène et le transport des repas.

Le respect de la chaîne du froid et les bons principes alimentaires sont importants pour les SuperMamans.

Pour des idées de recettes (y compris pour les régimes spéciaux) et toutes les recommandations alimentaires, nous te conseillons le site internet recommandé par la confédération.

J’ai déménagé, comment mettre mes coordonnées à jour ?

Si tes coordonnées ont changé (nom, adresse, numéro de téléphone, email) ou que tu souhaites modifier tes régions de bichonnages. Remplis simplement le formulaire de mise à jour.

J’ai besoin de faire une pause de bichonnages, comment faire ?

Tu aimerais réduire nos sollicitations parce que tu vas bientôt accoucher, tu reprends une formation ou pour n'importe quelle autre raison. Remplis le formulaire de demande de pause.

J’ai adoré mon expérience, mais je dois quitter les SuperMamans, comment faire ?

Tout d'abord, sache que nous te sommes infiniment reconnaissantes pour toutes les familles que tu as visitées et à qui tu as offert ton temps. Nous regrettons de te voir partir mais nous espérons que c'est pour mieux nous retrouver. En attendant, remplis le formulaire de désinscription et prends en compte un délai d'environ 10 jours pour la mise à jour de nos fichiers.